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市公路处:推出“路政服务特快”品牌提升行业形象
时间:2009-05-20 18:54:30 来源: 作者: 点击:
?为进一步强化“规范执法、亲情服务、人性管理”的理念,推动公路路政管理在科学发展中与时俱进,公路处从今年开始推出了“路政服务特快”这一新的执法管理品牌。
? 该品牌在具备“系统化、规范化”的基础上突出了“快捷化”的特点。主要内容包括:变坐等举报为上路巡查,变被动受理服务为主动上门服务,变班时制服务为全天候服务;将一般路政许可期限由法定最长的15天一律缩减为5天;接报路政案件30分钟内到场,1小时内措施到位;运输车辆违法超限2吨以下教育放行;细化处理、处罚标准,自由裁量无缝隙等。为确保品牌创建的实际质量,路政还将通过建立和运行“路网应急指挥中心”等举措,不断丰富和延伸“路政服务特快”品牌的内涵与外延。
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