南通公路处“四优服务承诺”促行业形象新提升

时间：2010-04-08 12:34:05 来源：南通公路作者：陈前点击:

近期，南通公路部门进一步完善了“四优服务承诺”，这是该市公路部门为提高办事效率、为民服务水平以及行业形象才取得又一新举措。新完善的“四优服务承诺”内容包括：首先是服务态度优，做到文明用语到位、首问负责到位、便民设施到位、热情服务到位，让办事对象有宾至如归的感觉。第二是工作质量优，做到快办事，不拖拉，对基层单位请示事项，职能部门两天内回复，特殊情况不能处理完毕的，要及时向分管领导汇报，7个工作日内处理完毕；与社会公众密切相关的许可、收费等事项的办理限期向社会公示，而且承诺办结期限比法定时间大大缩短。快的同时还要办好事，高标准、严要求，精益求精，注重细节，追求尽善尽美，让老百姓满意，受到社会各界好评。第三是清廉形象优，全力打造清廉型机关，坚持经常性的廉政教育，做到防范在前、警钟长鸣；建立健全预防职务犯罪机制，加强源头治理，推行危险源控制法，出台了全系统危险源控制暂行规定，从职责分工、控制措施、监督考核等方面进行规范管理；细化公路执法自由裁量权，推行执法“廉政告知单”制度，加强执法监督；推行全员“廉政保证金”制度，健全和落实各项规章制度，注重长效管理，巩固全系统廉政建设成果。第四是办公环境优，做到净、齐、美，让服务对象产生美好的心理感受。

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