如皋路政受理中心窗口深入学习实践科学发展观,强化举措抓落实,坚持“阳光快车道”的品牌理念,努力做到六坚持,促进路政受理窗口业务又好又快发展。 一是坚持深化认识求统一。自“阳光快车道”品牌创建成功以来,该站窗口多次组织专题学习,使全体窗口工作人员意识到品牌创建是融合个人素质与服务水平的现实需要,更是打造阳光路政的社会需要,有效增强了全体人员维护品牌的使命感与荣誉感。 二是坚持业务钻研求过硬。窗口人员认真学习公路处翻印的《江苏省公路条例》,通过多种形式研讨钻研条例,力争做到条例“一口清”,业务“问不倒”。 三是坚持文明服务求热情。“一句话”、“一个座”、“一杯水”无不包含着对服务对象的浓厚感情。窗口工作人员坚持做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,充分展示了路政人的良好形象。 四是坚持社会监督求实效。通过发放公路路政管理宣传册等多种形式向社会公布了服务监督电话等。鼓励社会各界参与监督。同时进一步完善了内部监督机制,使“限时办结制”等内控制度落到实处。 五是坚持办件质量求效率。窗口人员积极参加该站组织的“当好铺路石、服务现代化”解放思想大讨论。积极探求科学管理,加强机关效能建设。 六是坚持到岗求守纪。窗口人员严格遵守该站和行政服务中心制定的各项规章制度,坚持做到“八不”和“四禁止”,按时上、下班,不空岗、不缺岗,做到了出勤率100%。
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